微信社群运营并不难,熟知三个技巧让小白也能操作

微信社群运营知三点:运营目的要清晰。社群定位要明了。用户需求要明确。


在微信社群运营当中,我们最容易遭遇到的问题就是:拉来的粉丝留不住,微信群里总是会有人发垃圾广告?没有明确的运营目的?不知道怎么在群里活跃氛围?不知道如何在群里发起活动?但是出现这些问题通通都是因为三个原因:不知道自己的社群定位是什么?不知道微信社区运营的目的?不知道用户需求是什么?



微信公众号运营目的要清晰


通常我们进行社群运营的目的大致可以分为:进行口碑传播,进行货品售卖,进行知识的分享等,但是普遍来讲,通常在社群运营时,我们不会有一个清晰的认知,但是拥有明确的定位是一件非常重要的事情,这样我们才能让社群一直运营下去。比如说我们的目的就是要推广我们的一款产品婴儿果泥,那么我们首先考虑这款产品针对的用户群体是宝妈,我们要怎么运营这个群,就算是宝宝在一个阶段需要这个果泥,当宝宝稍微长大一点就不需要吃这个果泥了,难道就要这一部分客户白白流走。



那么如果说果泥是一个产品群,那么我们也可以有一个主群,通过在主群分享比如关于孩子成长中会遇到的问题宝妈应该怎么办?这样的干货知识,事实上一个产品群的最高价值也就在两年时间左右,不必担心你无话可说,当我们就留住这一部分客户之后,在主群里发布了产品活动团购活动等信息时,一定要建立相应的群来进行活动,同时也是为了保持主群的一个调性,同时也可以满足我们用户的一个需求。



社群定位要明确


对于社群的定位我们要很明确,比如上面提到的婴儿果泥来讲,这就是以销售产品为目的建立的社群,那么为什么还要建立一个干货主群,还要销售产品的卖货群,很简单四个字:用户体验。可想而知,如果我们进入一个群,除了刚开始的买货需求,在群里根本看不到一点与自身需求有关的东西,换做是你也会感到厌烦然后退出群。所以我们要建立一个干货知识的主群,来告诉用户我们可以给你想要的,进而留下用户,那么当用户对我们产生长期的需求,我们后期的产品销售就会很顺利。


拥有一个主群,无数个副群,形成一个良好的社群网络,就会对我们的后期运营产生很大的帮助。



用户需求要清楚


最重要的就是要清楚用户的需求,当我们明白用户的需求时候,我们才可以去满足用户的需求,从而得到我们想要的利益,当一个社群既能满足用户的需求,又能让组织者从中得到利益时,这就能形成一个良好的循环。但是通常来说用户的需求是需要我们去挖掘的。,还是以果泥的例子为例,当用户进到这个群里的需求就是买果泥,那么我们知道宝妈这个群体的需求还有一个就是关于孩子,所以我们就发现另外一个需求:关于孩子的一切。所以当我们可以发现这一点时,就可以很好地满足用户需求。


知道这三点之后,对于社群运营你就可以开始进行尝试了。

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