美业干货:缺客流无转化的美业商家如何度过瓶颈期?小程序告诉你

随着移动互联的不断发展生活场景中的智能化水平也在不断提高,很多线下美业商家纷纷开始转型线上市场,小程序因为正处于发展风口还有其巨大的流量已经连接线上线下独有的优势,小程序+美业具有广阔的发展前景。



传统美业商家面临着诸多的问题


传统美业的客户一般通过电话或者微信进行预约如果顾客临时更改时间就很容易赞成预约管理的混乱。员工排班通过手写的方式记录容易出错,而服务内容的更改、新增不能及时跟进,用户没办法在第一时间获得通知。用户的信息跟进不完全,商家没办法完全掌握用户的信息而进行具有针对性的精准化营销和系统化的会员管理。对于第一次了解到商家的用户来说对,商家没有一个参考标准不知道技师的专业水平对于服务的效果也没有相应的心理预期,所以可能因此而选择有其他用户评价过的其他商家从而造成用户的流失。



美业商家开发小程序之后具有什么样的转机?


1.提高美业商家的品牌知名度


当用户想要找到附近的美容院或者美发店享受服务的时候,只要打开微信查看附近小程序就能够快速找到商家,通过小程序还能查看提供的服务和其他用户的评价,利用小程序实现预约到店的服务,能够帮助商家将线上流量引流到线下门店,实现获客拉新和品牌知名度的曝光。


2.系统的会员管理沉淀用户


通过小程序用户可以直接成为门店的会员,不用繁琐的资料填写只要进行授权就可以登录,在微信系统中利用微信支付还可以直接付款,对于用户来说更加便捷的会员办理也更容易被接受,线下办理会员需要工作人员反复提醒也更容易造成用户发反感,线上通过小程序的引导可以降低用户的心理防备。小程序的便捷程度对于用户来说是具有非常大吸引力的,在节约用户时间提高用户服务满意度的同时也提高了商家的工作效率降低了营销推广的成本,对于用户沉淀和对用户进行精准化营销具有积极的影响。



美业+小程序是如何实现质的飞跃的?


1.借助小程序营销工具实现裂变传播


小程序帮助美业商家拓客拉新,利用小程序丰富的营销裂变工具,商家可以开展秒杀、砍价、拼团等活动,利用促销活动刺激用户通过自身的社交圈就行裂变传播,将微信生态里具有超强社交属性的小程序发挥到极致。同时还可以利用分销的功能,将用户转变为渠道,吸引更多的新用户完成裂变传播。


2.提高用户活跃度,促进会员复购


小程序的会员的管理系统能够帮助商家促进用户的活动度,激活老客户提高用户粘度。通过每日签到活动可以提高用户留存,同时结合公众号的内容营销和小程序的转化能够快速提升门店的宣传效果。小程序的服务通知、优惠活动的进行、美容知识的科普等,商家能够及时给用户推送具有价值的信息可以快速唤醒旧用户提高用户活跃度从事实现复购率的提高。而通过小程序的大数据跟踪可以针对不同的用户指定不同的营销策略以达到有效提高用户留存率的效果。通过会员卡、优惠券等活动可以减少用户流失的问题。


3.高效的服务效率能够提高用户的消费体验


通过小程序商家可以合理安排预约到店的服务,用户到店时间可以自由选择,对于相关技师的服务水平也可以有一个心理预估。商家则可以合理安排资源提前做好准备,节约了用户等待的时间提高工作效率从而提高用户的满意程度。


以小程序为发展契机结合美业的特殊性和行业特点,微信小程序开发超用专业的精神和强大的开发能力帮助商家塑造品牌形象快速实现获客拉新和用户留存。

文章出自:深圳微信开发公司,原文地址:http://www.iswweb.cn/news/2041.html,转载请保留文章出处即可!

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